Acceptation des Termes

Lors de votre visite sur notre site et de tout achat, vous acceptez les conditions générales de isaratable.com. Avant de continuer, nous vous demandons de lire attentivement ces conditions.

 isara table est une boutique en ligne de pièces de céramique portugaises. Les termes et conditions expliqués dans ce document s’appliquent à toutes les commandes passées sur cette plateforme de vente en ligne, gérée par la marque isara table, propriété d’Isara Trading, Lda, société à responsabilité limitée, dont le siège social est à Peso da Régua, Portugal. Enregistrée au Registre du Commerce de Viseu, avec un capital social de dix mille euros.

Traitement des données

Les données fournies par le client seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité d’isara table. En utilisant ce site, le client autorise le traitement de ses informations et données, déclarant que toutes les informations fournies sont véridiques.

Utilisation de la plateforme en ligne

En utilisant cette plateforme, le client s’engage à :

• Utiliser la plateforme uniquement pour effectuer des consultations et des commandes ;
• Ne pas passer de commandes fausses et/ou frauduleuses. Si nous détectons l’une de ces situations, nous nous réservons le droit d’annuler la commande ;
• Remplir tous les champs requis concernant ses données personnelles à des fins de contact, donnant ainsi son consentement pour être contacté si nécessaire ;
• Fournir toutes les informations nécessaires, sans quoi il ne sera pas possible de passer la commande ;
• En passant une commande sur ce site, le client déclare être âgé de 18 ans ou plus et avoir la capacité légale de conclure des contrats à distance.

Droits d’auteur et Propriété Intellectuelle

Tous les contenus du site, y compris les images, textes et designs, sont la propriété exclusive d’isara Table. Toute utilisation non autorisée est strictement interdite et est protégée par la législation en vigueur en matière de propriété intellectuelle et industrielle, notamment le Code du Droit d’Auteur et des Droits Connexes, publié en annexe au Décret-Loi n° 63/85 du 14 mars, et le Code de la Propriété Industrielle, publié en annexe au Décret-Loi n° 36/2003 du 5 mars.

Les contenus ne peuvent être édités, publiés, reproduits par quelque moyen que ce soit, en tout ou en partie, sans autorisation préalable et expresse, par écrit, des représentants légaux d’isara Table.

Produits et Descriptions

Notre site affiche des images et des descriptions précises de tous les produits. Cependant, les couleurs réelles peuvent varier en raison des réglages du moniteur. Nous sommes toujours disponibles pour répondre aux questions concernant nos produits.

Prix, taxes, impôts et paiements

Tous les prix des articles de la boutique en ligne sont fixés et appliqués par isara Table, mais des erreurs peuvent survenir. Si une erreur est détectée, nous vous contacterons dès que possible, vous donnant la possibilité d’annuler la commande ou de confirmer à nouveau avec le prix corrigé. Si nous ne parvenons pas à vous contacter, nous annulerons la commande et vous serez remboursé intégralement sous 15 jours ouvrables.

Les prix affichés sur isaratable.com sont valables uniquement pour le jour où ils sont annoncés, mais toujours sous réserve de disponibilité des stocks. Le prix des produits inclus la TVA (taxe sur la valeur ajoutée) en vigueur au Portugal. isara Table se réserve le droit de modifier le prix des produits à tout moment, sans préavis.

Le prix total des produits commandés et le prix du service de livraison sont toujours communiqués à l’utilisateur lors de la finalisation de l’achat sur le site, avec les différents moyens de paiement acceptés. Avec l’ordre d’expédition de la commande, le contrat de vente des produits disponibles, ainsi que le service de livraison associé, est formalisé. En cas d’indisponibilité d’un produit, isara Table pourra proposer et valider par e-mail ou par téléphone avec le client un produit de remplacement. L’envoi sera effectué uniquement après validation par le client. Si le client ne souhaite pas de substitutions en cas de rupture de stock, isara Table s’engage à l’informer et à le rembourser des montants payés dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date à laquelle ce manque est connu. Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur lors de la transaction initiale, sauf en cas d’impossibilité non imputable à isara Table. Dans ce cas, le client sera interrogé sur le moyen de paiement alternatif souhaité.

Les taxes douanières et/ou les droits d’importation sont déterminés par la douane du pays de destination. Ces taxes peuvent être facturées dès que la commande arrive dans le pays de destination. Tous les frais liés à ces taxes et droits sont à la charge du client et ne seront pas payés ni remboursés par isara Table. Pour plus d’informations, veuillez contacter la douane de votre lieu de résidence.

Notez que, dans certaines circonstances, les agents des douanes peuvent être responsables du retard de la livraison de votre commande.

Les paiements sont traités de manière sécurisée et nous acceptons PayPal et carte de crédit.

Stock et disponibilité des articles

La réalisation de la commande dépend de la disponibilité des produits. Si un article spécifique n’est pas disponible, le client ne pourra pas procéder à son achat. En cas d’erreur concernant le stock du produit, le client sera immédiatement informé et le montant payé sera remboursé sous 30 jours.

Troca de artigos

 O cliente pode optar por efetuar a troca dos artigos, desde que o valor desse artigo seja equivalente ao que pretende trocar. Em caso de devolução, o reembolso será creditado através do mesmo método de pagamento original. A devolução será efetuada num prazo de 30 dias após o pedido de devolução do produto.

 

Exclusion de responsabilité

• isara table n’est pas responsable des retards de livraison et/ou des échecs dus à une cause qui ne peut lui être raisonnablement imputée, même si cela entraîne une perte d’intérêt pour l’utilisateur, et aucune indemnisation ne sera due à ce titre.
• Isara Table n’assume aucune responsabilité en cas de mauvaise utilisation des produits par les utilisateurs.
• Lorsque l’utilisateur finalise son achat, il recevra un e-mail automatique de confirmation de commande et de transaction. Si l’utilisateur constate une erreur dans les informations d’identification ou d’envoi, il doit demander leur modification immédiate ou l’annulation de la commande. Isara Table n’assume aucune responsabilité pour les informations incorrectes fournies par l’utilisateur.

Législation applicable

Tout litige entre Isara Trading, Lda et l’utilisateur est régi par les présents Termes et Conditions, dont l’interprétation, la validité et l’exécution doivent se baser sur la législation portugaise applicable. En cas de litige entre Isara Trading et l’utilisateur qui ne peut être résolu de manière amiable, il sera soumis à la juridiction du Tribunal judiciaire de Porto, avec renonciation expresse à toute autre juridiction.

Modifications des Termes

Nous pouvons mettre à jour ces Termes et Conditions de temps à autre. Nous recommandons aux clients de consulter régulièrement cette page pour se tenir informés.

Livre de Réclamations en Ligne

https://www.livroreclamacoes.pt

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