Aceitação dos Termos

Ao aceder e realizar compras na isaratable.com concorda com estes Termos e Condições. Certifique-se de que os lê antes de prosseguir.

A isara table é uma loja online de peças de cerâmica portuguesas. Os termos e condições explicados ao longo deste documento, aplicam-se a todos os pedidos realizados nesta plataforma de venda online, administrada pela marca isara table, da propriedade de isara trading, Lda, sociedade por quotas, com sede em Peso da Régua Portugal. Registada na Conservatória do Registo Comercial de Viseu, com capital social de dez mil euros.

 

Tratamento de dados

Os dados facultados pelo cliente, serão tratados de acordo com o que está estabelecido na Política de Privacidade da isara table. Durante a utilização desta página, o cliente concede o tratamento da informação e dados, declarando que todas as informações facultadas são verdadeiras.

 

Utilização da plataforma online

Durante a utilização desta plataforma, o cliente compromete-se a:

• Utilizar a plataforma apenas para realizar consultas e encomendas;
• Não efetuar de forma alguma encomendas falsas e/ou fraudulentas. No caso de detetarmos alguma destas situações, teremos autorização para proceder ao cancelamento da encomenda;
• O cliente deve preencher todos os campos sugeridos, relativamente aos seus dados pessoais para fins de contacto. Dando ainda o seu consentimento para entrarmos em contacto sempre que se justifique;
• No caso do cliente não nos fornecer todas as informações necessárias, não será possível proceder à realização da encomenda;
• Ao realizar qualquer encomenda nesta página, o cliente declara ter uma idade igual ou superior a 18 anos e por isso possuir capacidade legal de celebrar contratos à distância.

 

 

Direitos de autor e Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos do site, incluindo imagens, textos e designs, são de propriedade exclusiva da isara table. O uso não autorizado é estritamente proibido, e está protegida pela legislação em vigor, em matéria de propriedade intelectual e propriedade industrial, designadamente o Código do Direito de Autor e dos Direitos Conexos, publicado em anexo ao Decreto-Lei n.º 63/85, de 14 de março, Código da Propriedade Industrial, publicado em anexo ao Decreto-Lei n.º 36/2003, de 05 de março.

Os conteúdos não podem ser editados, publicados, reproduzidos por quaisquer meios, no seu todo ou em parte, não podendo ser descarregados ou copiados sem que tenha sido prévia e expressamente concedida a respetiva autorização, por escrito, pelos representantes legais da isara table.

 

Produtos e Descrições

O nosso site exibe imagens e descrições precisas de todos os produtos. No entanto, as cores reais podem variar devido às configurações do monitor. Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas sobre os nossos produtos.

 

Preços, taxas, impostos e pagamentos

Todos os valores relativos às peças que se encontram na loja online, são estipulados e aplicados pela isara table, no entanto podem ocorrer erros. Sempre que for detetado algum desses erros, entraremos em contacto com a maior brevidade possível, dando-lhe a opção de anulação da encomenda ou nova confirmação com o preço corrigido. Nos casos em que não conseguirmos entrar em contacto com o cliente, efetuaremos o cancelamento da encomenda e ser-lhe-á reembolsado o valor na íntegra, num prazo de até 15 dias úteis.

Os preços apresentados no site isaratable.com, serão válidos apenas para o dia em que são anunciados, mas sempre sujeitos à disponibilidade de stock. 

Os preços dos produtos incluídos na loja online incluem a taxa de IVA (imposto sobre o valor acrescentado) em vigor em Portugal.

A isara table reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio.

O preço total dos produtos encomendados e o preço do serviço de entrega é sempre remetido ao utilizador quando formaliza a compra no checkout do site, constando nesta fase os vários meios de pagamento admissíveis.

Com a ordem de expedição da encomenda, formaliza-se o contrato de compra e venda dos produtos disponíveis, bem como o serviço de entrega inerente. Na indisponibilidade de algum produto, a isara table poderá propor e validar por email ou telefonicamente com o cliente um produto substituto. O envio só será efetuado com a validação do cliente. Caso o cliente não pretenda substituições em caso de rutura de stock, a isara table compromete a informá-lo e a reembolsá-lo dos montantes pagos no prazo máximo de 30 dias a contar da data em que é conhecida essa falta.  O reembolso será realizado através do mesmo meio de pagamento que tiver sido utilizado pelo consumidor na transação inicial, salvo em situações em que, por ocorrência inimputável a isara table, não o seja possível realizar. Neste caso, o cliente será questionado quanto ao meio de pagamento alternativo pretendido.

As taxas alfandegárias e/ou os direitos de importação são determinados pela alfândega do destino em questão. Estas taxas poderão ser cobradas assim que a encomenda chegar ao país de destino.

Todos os custos relacionados com estes impostos e encargos serão da responsabilidade do cliente e não serão pagos, nem reembolsados pela isara table.

Para mais informações, entre em contacto com a alfândega do seu local de residência.
Note que, em determinadas circunstâncias, os agentes aduaneiros, podem ser responsáveis pelo atraso da entrega da sua encomenda.

Os pagamentos são processados de forma segura e aceitamos PayPal, cartão de crédito, referência de Multibanco e MBWAY.

Stock e disponibilidade dos artigos

A realização da encomenda está dependente da disponibilidade dos produtos. No caso de um determinado artigo não estar disponível, o cliente não conseguirá proceder à sua compra. Pelo que, no caso de ocorrer algum erro relativamente ao stock do produto, o cliente será informado de imediato e a quantia paga será reembolsada num prazo de 30 dias.

 

Troca de artigos

 O cliente pode optar por efetuar a troca dos artigos, desde que o valor desse artigo seja equivalente ao que pretende trocar. Em caso de devolução, o reembolso será creditado através do mesmo método de pagamento original. A devolução será efetuada num prazo de 30 dias após o pedido de devolução do produto.

 

Exclusão de responsabilidade

• A isara table não tem qualquer responsabilidade por atrasos de entrega e/ou falhas decorrentes de causa que não lhe possa ser razoavelmente imputada, ainda que de tal decorra a perda do interesse do Utilizador, não lhe sendo devida, a esse título, qualquer indemnização.
• A isara table não assume qualquer responsabilidade em virtude de qualquer conduta ou uso impróprio na utilização pelos utilizadores dos produtos comercializados.
• Quando o utilizador finaliza a sua compra, receberá uma mensagem eletrónica automática de confirmação de encomenda e transação. Caso o Utilizador verifique a incorreção de algum dado de identificação ou dado de envio, deverá solicitar a sua imediata alteração ou anulação da encomenda. A isara table não assume qualquer responsabilidade por quaisquer informações incorretas fornecidas pelo utilizador.

 

Legislação aplicável

Qualquer litígio existente entre o isara trading, Lda e o utilizador rege-se de acordo com os presentes Termos e Condições, cuja interpretação, validade e execução deverá ter por base a legislação portuguesa aplicável. Caso se verifique qualquer litígio existente entre a isara trading e o utilizador que não possa ou que não consigam resolver de forma amigável, deverá ser submetido à apreciação do Tribunal Judicial do Porto, com expressa renúncia por qualquer outro.

 

Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos e Condições ocasionalmente. Recomendamos que os clientes revisitem esta página regularmente para se manterem informados.

 

Livro de Reclamações Online

https://www.livroreclamacoes.pt

Ao utilizar o nosso site, concorda com os termos desta Política de Privacidade. Obrigado por comprar e confiar na isara table.